Bendra informacija

Programa: Bendrosios rinkos programa (SMP) – Vartotojų apsauga
Kvietimo kodas: SMP-CONS-2025-ADR-RAD
Pilnas pavadinimas: Veiklos dotacijos, skirtos ADR įstaigų ir RAD kvalifikuotų subjektų finansavimui
Dotacijos tipas: Veiklos dotacijos ADR ir RAD subjektams
Atidarymo data: 2025 m. kovo 13 d.
Paraiškų pateikimo terminas: 2025 m. rugpjūčio 27 d., 17:00 CET
Bendra finansavimo suma: 1 500 000 EUR

Kvietimo tikslai

Šis kvietimas skirtas stiprinti alternatyvių vartotojų ginčų sprendimo (ADR) įstaigas ir atstovaujamuosius veiksmus vykdančius subjektus (RAD), kurie padeda vartotojams apsaugoti savo teises ES vidaus rinkoje. Parama skirta skatinti tarpvalstybinį bendradarbiavimą, stiprinti ADR ir RAD organizacijų veiklos pajėgumus ir plėtoti inovatyvius skaitmeninius įrankius vartotojų ginčams spręsti.

Kvietimų temos ir prioritetai

1. Alternatyvių ginčų sprendimo įstaigų (ADR) stiprinimas

Tikslas:

• Didinti vartotojų ir prekybininkų informuotumą apie ADR sistemas.
• Skatinti ADR sistemų skaitmeninimą siekiant efektyvesnio ginčų sprendimo.
• Gerinti tarpvalstybinių ginčų sprendimą ES mastu.
• Kurti ADR tinklus nacionaliniu ir ES lygmenimis.

Remiamos veiklos:

• Mokymai ADR darbuotojams ir ekspertams.
• Nauji skaitmeniniai įrankiai ginčų sprendimui.
• Informacinės kampanijos, skatinančios ADR naudojimą.

2. Atstovaujamieji veiksmai ir RAD subjektų gebėjimų stiprinimas

Tikslas:

• Stiprinti RAD organizacijų gebėjimus vykdyti kolektyvinius vartotojų ieškinius.
• Užtikrinti efektyvų ES Direktyvos dėl atstovaujamųjų veiksmų (2020/1828) taikymą.
• Palengvinti RAD subjektų bendradarbiavimą per ES platformą EC-REACT.

Remiamos veiklos:

• RAD organizacijų tinklų plėtra.
• Skaitmeninės platformos kolektyviniams ieškiniams valdyti.
• Tyrimai ir ekspertinės analizės dėl masinės žalos apskaičiavimo.

💰 Finansavimas: Iki 80% tinkamų išlaidų.

Kas gali dalyvauti?

✅ Tinkami pareiškėjai:

• ADR įstaigos, įtrauktos į Europos Komisijos registrą pagal Direktyvą 2013/11/ES.
• RAD subjektai, įtraukti į Europos Komisijos paskelbtą ES kvalifikuotų subjektų sąrašą.
• Viešosios įstaigos, susijusios su vartotojų teisių apsauga.

📍 Geografinis tinkamumas:

• Dalyvauti gali organizacijos iš visų ES valstybių narių ir tam tikrų asocijuotų šalių.

📜 Atitikimo kriterijai:

• Pareiškėjai turi turėti aiškiai apibrėžtą strategiją ADR ar RAD gebėjimų stiprinimui.
• Projektai turi būti orientuoti į tarpvalstybinį bendradarbiavimą.

Finansavimo sąlygos

📆 Išmokėjimo planas:
🔹 70% – išankstinis mokėjimas po sutarties pasirašymo.
🔹 30% – galutinis mokėjimas po projekto užbaigimo.

📌 Minimalus projektų biudžetas: 100 000 EUR.

Paraiškų teikimo procesas

📌 Paraiškos teikiamos internetu:
📍 Per ES Finansavimo ir Konkursų portalą – Funding & Tenders Portal

📌 Vertinimo procesas:
🔹 1 etapas: Administracinis tinkamumo patikrinimas.
🔹 2 etapas: Ekspertų vertinimas pagal nustatytus kriterijus.
🔹 3 etapas: Galutinė atranka ir rezultatų paskelbimas.

📌 Rezultatų paskelbimas:
📆 Iki 2025 metų lapkričio mėnesio, el. paštu ir ES finansavimo portale.

Laukiamas poveikis

🌍 Vartotojų teisių apsauga:
✔ Geresnė prieiga prie ADR paslaugų ir atstovaujamųjų veiksmų mechanizmų.
✔ Padidėjęs vartotojų pasitikėjimas ES ginčų sprendimo sistema.

📈 Teisinė ir ekonominė nauda:
✔ Didesnis efektyvumas sprendžiant tarpvalstybinius ginčus.
✔ Tobulintos metodikos masinei žalai apskaičiuoti.

🔬 Inovacijų skatinimas:
✔ Nauji skaitmeniniai įrankiai ginčų valdymui.
✔ Geresnis ADR ir RAD organizacijų bendradarbiavimas.

Daugiau informacijos

🔗 Oficialus kvietimo puslapis – EUAF Programme
📧 Pagalbos kontaktas: EISMEA-CONS-grants@ec.europa.eu

Šis kvietimas suteikia galimybę organizacijoms stiprinti savo gebėjimus vartotojų ginčų sprendime ir užtikrinti veiksmingesnę vartotojų teisių apsaugą Europos Sąjungoje.