Europos Sąjunga pritaikė itin griežtas finansines sankcijas sparčiai populiarėjančiai Kinijos elektroninės prekybos platformai „Temu“, skirdama jai 200 mln. eurų (apie 230 mln. JAV dolerių) baudą. Šis sprendimas priimtas po to, kai oficialus tyrimas atskleidė, kad bendrovė nesugebėjo užtikrinti pakankamos kontrolės ir leido savo svetainėje bei programėlėje laisvai pardavinėti nelegalius, suklastotus ir potencialiai pavojingus produktus. Europos reguliuotojų teigimu, platformos valdytojai taip pat pateikė klaidingus internetinius rizikos vertinimus, bandydami nuslėpti tikrąjį pažeidimų mastą ir taip pažeidė sugriežtintas bloko skaitmeninių paslaugų taisykles.
Daugiau šia tema: Europos Sąjunga, Sąjungos viduje
Tai viena didžiausių finansinių nuobaudų, paskirtų užsienio interneto technologijų įmonei pagal naująjį ES Skaitmeninių paslaugų aktą (DSA), ir ji žymi kur kas griežtesnę Briuselio poziciją vartotojų apsaugos srityje.
Sisteminis saugumo reikalavimų nepaisymas ir klaidingi duomenys
Europos Komisijos atliktas tyrimas parodė, kad „Temu“ algoritmai ir moderavimo sistemos buvo sukonstruotos taip, kad prioritetas būtų teikiamas kuo didesniam prekių srautui bei žemoms kainoms, visiškai aukojant saugumo standartus. Europos rinkoje buvo fiksuojami masiniai atvejai, kai vartotojai galėjo lengvai įsigyti nesertifikuotų elektronikos prietaisų, sukeliančių gaisro pavojų, toksiškų žaislų vaikams bei nelegalių kosmetikos priemonių su ES draudžiamomis cheminėmis medžiagomis. Be to, nustatyta, kad net ir užblokavus nesąžiningus pardavėjus, jie po kelių dienų vėl lengvai susikurdavo naujas paskyras ir tęsdavo veiklą, o platformos administracija nesiėmė jokių aktyvių veiksmų šiai schemai sustabdyti.
Ypatingą reguliuotojų nepasitenkinimą sukėlė tai, kad „Temu“ vadovybė tyrimo metu pateikė oficialias ataskaitas, kuriose teigta, kad sisteminė rizika vartotojams yra minimali, o visi pažeidimai esą operatyviai pašalinami. Atlikus nepriklausomą auditą paaiškėjo, kad šie rizikos vertinimai buvo sąmoningai suklastoti arba parengti itin aplaidžiai, siekiant išvengti teisinių pasekmių. Europos pareigūnai pabrėžė, kad melagingos informacijos teikimas priežiūros institucijoms yra laikomas sunkiu nusižengimu, kuris ir nulėmė tokį galutinės baudos dydį.
Poveikis rinkai ir reikalavimai ateičiai
Paskirtoji 200 mln. eurų bauda privalo būti sumokėta į ES biudžetą per nustatytą terminą, tačiau vien tik finansiniais nuostoliais Kinijos bendrovė neišsisuks. Europos Komisija pateikė bendrovei privalomų vykdyti nurodymų sąrašą, pagal kurį „Temu“ privalo iš esmės pakeisti savo verslo modelį Europoje. Įmonė bus įpareigota įdiegti griežtą pardavėjų tapatybės verifikavimo sistemą, užtikrinti, kad visos prekės turėtų atitinkamus CE atitikties sertifikatus, ir sukurti skaidrų mechanizmą, leidžiantį vartotojams bei nepriklausomoms organizacijoms pranešti apie įtartinas prekes.
Vartotojų teisių gynimo asociacijos visoje Europoje teigiamai įvertino šį sprendimą, pavadindamos jį labai reikalingu perspėjimu visoms trečiųjų šalių el. prekybos platformoms, kurios bando konkuruoti nesilaikydamos vietinių įstatymų. Ekspertai pastebi, kad ši bauda gali paskatinti panašius tyrimus ir prieš kitas panašias platformas, o tai ilgalaikėje perspektyvoje padidins skaitmeninės prekybos saugumą Europos piliečiams. „Temu“ atstovai spaudai išplatintame pranešime teigė, kad jie gerbia ES institucijų sprendimą ir glaudžiai bendradarbiaus, kad kuo greičiau ištaisytų visus nurodytus trūkumus bei atgautų vartotojų pasitikėjimą.
Šis straipsnis parengtas pagal tarptautinės žiniasklaidos pranešimus.
