Europos kelionių komisija ETC paskelbė naują praktinį gidą, skirtą padėti turizmo organizacijoms pasirengti griežtesnėms ES taisyklėms dėl ekologinių ir tvarumo teiginių.
Daugiau šia tema: Turizmas, European Travel Commission
Leidinį „Proof, Not Promises“ ETC parengė kartu su „Global Destination Sustainability Movement“ ir NECSTouR organizacija.
Dokumentas skirtas turizmo kryptims, renginių organizatoriams, konferencijų biurams, viešbučiams ir kitoms organizacijoms, kurios viešai komunikuoja apie savo tvarumo iniciatyvas.
ES siekia pažaboti „greenwashing“
Naujosios ES taisyklės grindžiamos Direktyva dėl vartotojų įgalinimo žaliajai pertvarkai, kuri pradės galioti nuo 2026 metų rugsėjo 27 dienos.
Pagal ją ekologiniai ir tvarumo teiginiai turės būti aiškūs, konkretūs, pagrįsti įrodymais ir neklaidinantys vartotojų.
Reikalavimai bus taikomi ne tik tekstui, bet ir vizualinei komunikacijai, ženklinimui bei rinkodaros medžiagai.
ETC pažymi, kad naujos taisyklės iš esmės keičia požiūrį į tvarumo komunikaciją turizmo sektoriuje.
Turizmo sektoriui teks remtis duomenimis
Ataskaitoje pabrėžiama, kad ateityje vien deklaracijų apie „žalią“ ar „tvarų“ turizmą nebepakaks.
Organizacijos turės remtis patikrinamais duomenimis, aiškiais rodikliais ir nuosekliomis vidaus procedūromis.
ETC teigimu, tai reiškia didesnį bendradarbiavimą tarp rinkodaros, veiklos valdymo ir duomenų analizės komandų.
Organizacijos taip pat bus skatinamos stiprinti vidaus kontrolės, duomenų rinkimo ir ataskaitų sistemas.
Naujos taisyklės laikomos galimybe stiprinti pasitikėjimą
ETC vadovė Teodora Marinska teigė, kad naujos taisyklės suteikia galimybę Europos turizmo kryptims stiprinti pasitikėjimą ir ilgalaikį atsparumą.
Pasak jos, įrodymais pagrįsta komunikacija gali padėti didinti skaidrumą ir konkurencingumą.
Ataskaitoje taip pat įspėjama apie dvi pagrindines rizikas – „greenwashing“, kai tvarumo teiginiai klaidina vartotojus, ir vadinamąjį „greenhushing“, kai organizacijos vengia kalbėti apie tvarumą dėl teisinio neapibrėžtumo.
Leidinio autoriai teigia, kad organizacijos, kurios anksčiau investuos į duomenų kokybę, valdymą ir skaidrumą, ateityje turės didesnį konkurencinį pranašumą.
ETC pažymi, kad naujos taisyklės turėtų paskatinti atsakingesnį ir labiau įrodymais pagrįstą turizmo modelį Europoje.
Šis straipsnis parengtas pagal Europos kelionių komisijos pranešimą.
